LÄSECIRKEL 3

SEIJA BERGSTRÖM & ARJA LEPPÄNEN - MARKKINOINNIN MAAILMA


Tässä viimeisessä lukupiirissä päätimme kaikki lukea oman kirjan eikä yhteistä niin kuin edellisillä kerroilla. Jokainen sai valita itseään kiinnostavan kirjan. Toivottavasti myös tämä tapa tuottaa hedelmää. Itse ainakin pidin siitä, että sain itse valita kirjani. Lukeminen sujui näin paljon joutuisammin ja mukavammin.

Valitsin Seija Bergströmin ja Arja Leppäsen teoksen ”Markkinoinnin maailma” (Helsinki 2007). Teos on erittäin kattava oppikirja markkinoinnin maailmaan. Näin alussa kun opiskelussa vasta ollaan, oli minusta mukava pureutua aivan markkinoinnin perusasioihin. ”Markkinoinnin maailma” teosta on käytetty liiketalouden koulutusohjelmissa myös kurssikirjana. Se on selkeä, eikä olettamuksena ole aikaisempaa tuntemusta markkinoinnista. Seija Bergström on markkinoinninlehtori ja toimii Helsingin Haaga-Helia ammattikorkeakoulun markkinoinnin lehtorina ja Arja Leppänen taas koulutuspäällikkönä Markkinointi-instituutissa.

Teos on rakennettu selkeästi ja johdonmukaiseksi kokonaisuudeksi. Alussa Bergström ja Leppänen ovat johdattaneet lukijaa markkinoinnin maailmaan aivan perusasioista lähtien. He ovat myös jäsentäneet teosta niin, että kappaleen lopussa on avainkäsitesanasto. Siihen on kerätty kappaleessa esiintyneet uudet käsitteet.

Kirja on jaettu viiteen kappaleeseen. Ne käsittelevät aivan markkinoinnin peruslähtökohtia, kuten markkinointiympäristöä, ostamista, kilpailukeinoja ja asiakassuhdemarkkinointia. Ensimmäinen kappale koostuu siis aivan perusasioista. Toisessa kappaleessa käsittelyssä oli markkinointiympäristö ja mistä se muodostuu. Oli mielenkiinoista lukea siitä, miten moni asia markkinointiin loppupeleissä vaikuttaa. Kolmas kappale taas käsittelee ostamisen maailmaa. Mielestäni tämä oli teoksen mielenkiintoisin kappale. Se sai todella ajattelemaan minua myös itseäni kuluttajana ja miten markkinavoimat meitä todella ohjaavat. Neljäs kappale käsittelee markkinoinnin kilpailukeinoja. Kirjassa mainitaan viisi hyvää kilpailukeinoa. Esimerkiksi voisin mainita hyvän henkilöstön ja asiakaspalvelun, tuotteiden saatavuuden ja hinnoittelun. Viidennessä ja viimeisessä kappaleessa käsitellään asiakassuhdemarkkinointia. ”Nykyaikainen markkinointi keskittyy asiakassuhteiden luomiseen ja ylläpitoon, sillä se on kannattavampaa kuin jatkuva uusien asiakkaiden etsiminen.” Yritykset pyrkivät siis mahdollisimman luotettavaan toimintaan ja hyvään asiakaspalveluun, jotta syntyisi ns. kanta-asiakassuhteita.

Luettuani kirjan tuntui siltä, että olisin ollut markkinoinnin tehokurssilla. Yhteen kirjaan oli saatua mahtumaan paljon hyvin jäsenneltyä perustietoa markkinoinnista. Tätä kirjaa tulen todennäköisesti käyttämään myös myöhemmin opinnoissani. Suosittelen!